1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen HEVES Property Service, Inhaber Marcel Sanoma, Friedrichstraße 95, 10117 Berlin, und Nutzern der über diese Website angebotenen Leistungen.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website dient der Information über die verfügbaren Produkte und Vertragsbedingungen.
Vor Abschluss einer kostenpflichtigen Bestellung werden dem Nutzer Produkt, Laufzeit und Gesamtpreis nochmals angezeigt.
Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs und Annahme der Bestellung durch HEVES beziehungsweise erfolgreicher Freischaltung der gebuchten Leistung zustande.
3. HEVES HOME
HEVES HOME ist ein digitaler Premium-Zugang für die Wohnungssuche.
Der Nutzer kann ein persönliches Suchprofil anlegen. Auf Grundlage der vom Nutzer ausgewählten Kriterien können passende Inserate gefiltert und übersichtlich bereitgestellt werden.
Je nach Verfügbarkeit kann HEVES HOME außerdem Zugang zu Inseraten bieten, die Vermieter, Eigentümer, Hausverwaltungen oder andere berechtigte Anbieter bei HEVES veröffentlichen.
Die Anzahl und Verfügbarkeit von Inseraten kann sich jederzeit verändern. Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl an Inseraten, eine bestimmte Wohnung, eine Besichtigung, eine Zusage oder den Abschluss eines Mietvertrags besteht nicht.
Der jeweilige Anbieter einer Wohnung bleibt für die Angaben im Inserat, die Verfügbarkeit der Wohnung und die Entscheidung über eine Vermietung verantwortlich.
4. Preis und Laufzeit von HEVES HOME
HEVES HOME kostet 99 € einmalig und umfasst einen Premium-Zugang für sechs Monate ab Freischaltung.
Es handelt sich nicht um ein automatisch verlängerndes Abonnement. Der Zugang endet nach Ablauf der vereinbarten sechs Monate automatisch.
5. HEVES CHECK
HEVES CHECK ermöglicht Nutzern, Wohnungsanzeigen und bestimmte damit zusammenhängende Unterlagen strukturiert prüfen zu lassen.
Der Zugang umfasst insbesondere HEVES CHECK, SAFE APPLY und CONTRACT MATCH im jeweils beschriebenen Funktionsumfang.
6. Preis und Laufzeit von HEVES CHECK
HEVES CHECK kostet 29 € einmalig und umfasst einen persönlichen Zugang für drei Monate ab Freischaltung.
Der Zugang endet nach Ablauf der drei Monate automatisch. Es besteht kein automatisch verlängerndes Abonnement.
7. Upload-Grenzen bei HEVES CHECK
Pro Wohnung gelten folgende reguläre Leistungsgrenzen:
Wohnungsanzeige: ein Link oder maximal vier Screenshots.
SAFE APPLY: maximal zwei Dokumente beziehungsweise insgesamt acht Seiten.
CONTRACT MATCH: ein Mietvertrag inklusive Anlagen mit maximal zwanzig Seiten.
Weitere Unterlagen werden nur berücksichtigt, wenn HEVES diese für den jeweiligen Prüfvorgang ausdrücklich anfordert.
8. SAFE APPLY
SAFE APPLY unterstützt den Nutzer dabei, sensible oder möglicherweise nicht erforderliche Angaben in bereitgestellten Unterlagen zu erkennen und vor einer Weitergabe bewusst zu kontrollieren.
Die Entscheidung, welche Unterlagen oder Informationen tatsächlich an einen Vermieter oder sonstigen Empfänger weitergegeben werden, verbleibt beim Nutzer.
9. CONTRACT MATCH
CONTRACT MATCH vergleicht sachliche Angaben aus einer Wohnungsanzeige mit Angaben aus einem vom Nutzer bereitgestellten Mietvertrag.
HEVES kann beispielsweise Unterschiede bei Mietpreis, Wohnfläche, Ausstattung, Mietdauer oder Kaution darstellen.
CONTRACT MATCH ersetzt keine individuelle Rechtsberatung und beinhaltet keine verbindliche rechtliche Beurteilung von Vertragsklauseln.
10. HEVES KOMPLETT
HEVES KOMPLETT verbindet HEVES HOME und HEVES CHECK.
Der Gesamtpreis beträgt 119 € einmalig.
Bei HEVES KOMPLETT stehen sowohl HEVES HOME als auch HEVES CHECK für sechs Monate ab Freischaltung zur Verfügung.
Es besteht kein automatisch verlängerndes Abonnement.
11. Preise und Zahlung
Es gilt der unmittelbar vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigte Gesamtpreis.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Zahlungsarten, die dort nicht angeboten werden, können vom Nutzer nicht verlangt werden.
12. Beginn der Leistung
Soweit der Nutzer verlangt, dass HEVES bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Ausführung einer kostenpflichtigen Dienstleistung beginnt, wird vor Abschluss der Bestellung eine gesonderte ausdrückliche Erklärung eingeholt.
Der Nutzer wird dabei über die möglichen Folgen eines vorzeitigen Leistungsbeginns für sein Widerrufsrecht und über einen möglichen gesetzlichen Wertersatz informiert.
13. Widerruf und Wertersatz
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu.
Hat ein Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass HEVES bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer kostenpflichtigen Dienstleistung beginnt, kann im Fall eines späteren Widerrufs unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen geschuldet sein.
Der Wertersatz richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und wird nicht als pauschale Kündigungs- oder Bearbeitungsgebühr erhoben.
14. Pflichten des Nutzers
Nutzer sind verpflichtet, bei Registrierung, Bestellung und Nutzung der Leistungen richtige Angaben zu machen.
Nutzer dürfen nur Unterlagen, Texte, Bilder und sonstige Inhalte übermitteln, zu deren Nutzung und Verarbeitung sie berechtigt sind.
Zugangsdaten dürfen nicht unbefugt an Dritte weitergegeben werden.
15. Missbräuchliche Nutzung
Eine automatisierte Massenabfrage, Manipulation der Plattform, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen sowie eine rechtswidrige Nutzung der Dienste ist unzulässig.
HEVES kann bei erheblichem oder fortgesetztem Missbrauch den Zugang im gesetzlich zulässigen Umfang einschränken oder sperren.
16. Technische Verfügbarkeit
HEVES bemüht sich um eine möglichst hohe technische Verfügbarkeit. Kurzzeitige Unterbrechungen können insbesondere durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs von HEVES entstehen.
17. Haftung
HEVES haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
18. Laufzeit und Beendigung
Die gebuchten Zugänge enden mit Ablauf der jeweils vereinbarten Laufzeit automatisch. Eine Kündigung zur Verhinderung einer automatischen Verlängerung ist daher nicht erforderlich.
Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- und sonstige Beendigungsrechte bleiben unberührt.
19. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Stand: 29. September 2026